FAQ - Leiere

Keyhole er et alternativ til betalingen av det klassiske kontantdepositumet.

Med Keyhole setter du enkelt opp en depositumgaranti hvor du mot en fast premie slipper å betale et stort kontantdepositum. Vi utsteder garantien til din utleier på dine vegne.

Garantien sikrer din utleier hvis du skulle komme i den uheldige situasjonen å ikke kunne betale dine forpliktelser når du flytter ut. Hvis utleier har fått utbetaling fra garantien, skal du betale tilbake beløpet til Keyhole i etterkant.

Så det fungerer på samme måte som sikkerheten for et tradisjonelt depositum gjør. Den eneste forskjellen er at du med Keyhole ikke trenger å legge et stort beløp på forskudd når flytter inn.

Vi har følgende krav for leietakere som ønsker å søke om Keyhole Deposit:

• Du må være over 18 år.
• Du må ikke være registrert med noen betalingsanmerkninger.
• Du må ha norsk statsborgerskap eller ha en permanent oppholdstillatelse.

Merk, det kan være mulig å søke selv om du ikke er norsk statsborger, hvis du kan dokumentere inntekt og tilknytning til Norge. Dette avhenger av utleieren din, da enkelte utleiere har andre krav. Vi anbefaler at du tar kontakt med din utleier.

Prisen på garantien din avhenger av størrelsen på depositumet ditt. 

Standarden er en 3-års garanti som dekker en 3 års leiekontrakt. For dette trenger du bare å betale 14 % av depositumet i premie. Da sikrer vi din utleier de neste 3 årene. (Pris og varighet kan variere avhengig av utleier og leiekontrakt) 

Glem heller ikke at du fortsatt er ansvarlig for å betale flytteregningen til slutt. 

Du kan beregne prisen din her.

Det er fint å ha «roomies». Men dere må huske å ha kontroll på de økonomiske forpliktelsene dere har sammen. 

Ganske enkelt følger garantien leieavtalen – så hvis dere alle er på leieavtalen, er dere også på garantien. Dette betyr også at dere alle må registrere dere på Keyhole og i Keyhole appen.

Dere kan fordele betalingen mellom hver andre slik dere ønsker, men primærleier er den som er ansvarlig for å betale garantien til Keyhole. 

MERK: Primærleier kan bare fjernes fra garantien hvis den nye primærleieren kan bestå kredittsjekken.

Vi dekker de vanligste typene betalingskort. 

VISA, VISA Debet, VISA Electron, Mastercard og Maestro.

Ja, det er mulig å legge til en ny person i garantien eller fjerne en fra den. Men siden vi må endre garantien, påløper det et gebyr.  

MERK: Primærleier kan bare fjernes fra garantien hvis den nye primærleieren kan bestå kredittsjekken.

Du må kontakte utleieren din angående endringene i leiekontrakten. Deretter vil du få beskjed i appen når endringene i garantien er gjennomført, eller hvis du må gjøre noe i forbindelse med endringen av garantien.

For å få Keyhole Deposit Garanti, må du bli invitert av en av våre samarbeidspartnere. For øyeblikket samarbeider vi med Heimstaden, Merkantilbygg, Lille Oslo Eiendom, Heka Eiendom og Anker Studenterbolig i Norge.

Du mottar invitasjonen til Keyhole fra utleieren din, deretter må du laste ned Keyhole-appen for å fullføre invitasjonen din.

Tidsbegrenset garanti vil automatisk utløpe etter den angitte varigheten. Som standard 3 år i henhold til standard leieavtale. Hvis du flytter ut før garantien utløper, refunderes ikke premien for gjenværende periode.

Keyhole-garantien med månedlig premiebetalingen kan avsluttes på to måter:

1. Ved uttflytting. Når leieforholdet ditt er endelig oppgjort, og du har betalt fraflytningsoppgjøret, avsluttes premiebetalingen din.
2. Du kan når som helst velge å innbetale depositumet ditt (og eventuell forhåndsbetalt leie) i henhold til leiekontrakten din til utleieren din, og dermed avslutte Keyhole Deposit-garantien og premiebetalingen din.

Når du flytter ut av leieboligen din, gjennomføres det et flyttingsyn sammen med utleieren. Deretter mottar du en slutoppgjør med den endelige regningen i Keyhole-appen din. Hvis du har ubetalt husleie, må dette selvfølgelig også betales, og det vil fremgå av slutoppgjøret. Vær oppmerksom på at premiebetalingen din fortsetter til du har betalt hele beløpet.

Hvis du er uenig i slutoppgjøret, er dette en sak mellom deg og utleieren som dere må løse sammen for deretter å oppdatere krav hos Keyhole.

Hvis du har en Keyhole Deposit-garanti som inkluderer forhåndsbetalt husleie, må du fortsette å betale husleien i oppsigelsestiden til du er ute av leieboligen. Siden du har en garanti i stedet for kontant depositum, er det ikke noen forhåndsbetalt leie som du kan bo opp.

Vi henviser også til leiekontrakten din som vil inneholde detaljer om fraflytting.

MERK: Hvis du ikke har mulighet til å betale din sluttoppgjør, bør du kontakte Keyhole support på support@usekeyhole.com.

Standardperioden for garantien er 3 år. Hvis du ønsker å bo i lengre tid, og utleieren din tillater dette, har du to alternativer:

1. Det er mulig å forlenge garantiperioden med inntil 6 måneder.
2. Eller du kan når som helst bestemme deg for å lage en ny garanti for ytterligere 3 år.

Du kan alltid slette din Keyhole-konto hvis du ikke har benyttet deg av Keyholes depositumsgaranti.

Hvis du har hatt en depositumsgaranti gjennom Keyhole, kan du lukke kontoen din 18 måneder etter betalingen av ditt siste aktive fraflytningssøknad.

Nei, Keyhole Deposit er ikke en forsikring, men en garanti som erstatter et kontant depositum.

I stedet for å binde det fulle kontante depositumet ved innflytting, trenger du bare å betale for selve fraflytningsoppgjøret samt eventuelle andre anliggender mellom deg og utleier.

Nei, Keyhole er ikke et forsikringsselskap. Men vi har inngått et samarbeid med et solid, etablert forsikringsselskap, Nordic Guarantee.

Nordic Guarantee er en ledende ekspert på garantier i Norden. Så langt opererer de i Sverige, Danmark, Finland og ikke minst Norge. 

Keyhole er registrert som en forsikringsagent under tilsyn av det danske finanstilsynet. Det betyr at vi kan utstede garantier for depositumer gjennom vår spesialtilpassede egenutviklede digitale plattform.

Skulle det utenkelige skje, at Keyhole slutter å eksistere (det skjer selvfølgelig ikke), har det ingen innvirkning på sikkerheten som stilles til utleier eller leietaker. 

Garantien er teknisk utstedt av vår finansielle partner, Nordic Guarantee, så sikkerheten vil fortsette for deg så lenge garantien varer.

Du kan nå oss på telefon +45 71 74 71 24 innenfor våre åpningstider, som er: ‍ 

Mandag       9:00-16:00

Tirsdag        9:00-16:00

Onsdag       9:00-16:00

Torsdag       9:00-16:00

Fredag        9:00-16:00

Vi er stengt på telefonen lørdag og søndag, samt helligdager. Du kan alltid kontakte oss på e-post support@usekeyhole.com.